سوالات متداول
راهنمای امور مشتریان
هیرا سیلور با کسب تمامی مجوزهای لازم از مراجع ذی صلاح بستری امن و مطمئن برای خرید و فروش شمش نقره و ساچمه نقره است. در هیرا سیلور قیمت منصفانه و شفافیت حرف اول را میزند.
بزرگترین دارایی هیرا سیلور، اعتماد و رضایت مشتریان است.
تمامی محصولاتی که در هیرا سیلور عرضه میشود، به همراه فاکتور مهر شده میباشد.
در پنل کاربری خود نیز میتوانید فاکتور خرید را مشاهده، دانلود و پرینت کنید.
بله
آدرس: بازار بزرگ تهران، جنب مسجد امام خمینی (ره)، پاساژ شناور پلاک 12
روش های پرداخت در این سایت برابر قوانین جاری و مرسوم تجارت الکترونیک کشور و از طریق درگاههای امن بانکی صورت میگیرد.
- پرداخت آنلاین با تمامی کارتهای بانکی
- واریز به شماره شبا بانکی که در صورت تمایل مشتری توسط مدیریت سایت داده میشود.
3 روش برای ارسال مرسولهها تعریف شده است که مشتری به هنگام خرید یکی از آن را انتخاب و پرداخت میکند.
- ارسال با شرکت پست جمهوری اسلامی ایران به سراسر کشور
- ارسال با شرکت تیپاکس به سراسر کشور
- ارسال با پیک خصوصی فروشگاه (فقط تهران)
تمامی مرسوله ها به صورت بیمه شده ارسال میشوند.
هزینه ارسال برابر 3 مولفه میباشد:
- هزینه ثابت 50 هزار تومان برای بسته بندی مرسولهها
- وزن کالاهای سفارش
- موقعیت جغرافیایی مشتری
مشتری سفارش ثبت شده را تنها در صورتی میتواند مرجوع کند که کالای دریافتی مغایر با سفارش ثبت شده به هنگام خرید باشد.
در این صورت مشتری می باست ظرف 3 روز کاری این مغایرت را به هیرا سیلور اطلاع دهد. بعد از اینکه مغایرت تایید شد، مشتری میبایست مرسوله دریافتی را بی کم و کاست به هیرا سیلور عودت دهد.
با توجه به اینکه تمامی محصولات هیرا سیلور کالایی با نوع سرمایهگذاری میباشد هیچ گونه روش تستی وجود ندارد. اگر میخواهید محصول رو تست کنید میتوانید به آدرس ما که در سایت ذکر شده مراجعه کنید و محصول را از نزدیک ببیند!
تمامی محصولاتی که در سایت هیرا سیلور ارائه میشود به صورت اصل و ارجینال میباشد.
هیرا سیلور اصل بودن محصولات را ضمانت میکند.
عیار شمشهای موجود در بازار را سازندگان آنها تایید مینمایند.
از طرفی هیرا سیلور نیز به صورت رندمی آنها را از طریق روشهای مختلف آزمایشگاهی عیار سنجی نموده است.
شمشهای نقره دارای شماره سریال هستند که میتوانید از سازنده این شمشها استعلام های لازم را اخذ کنید.
همچنین مشتریان میتوانند عیار محصولات ارائه شده را نزد آزمایشگاه های معتبر و مراکز عیارسنجی و ریگیری معتبر زیر نظر اتحادیه طلا و جواهر و نقره راستی آزمایی نمایند.
چنانه شما سفارشی را در سایت هیرا سیلور ثبت کنید بعد از پرداخت موفق در درگاه بانکی، شما به سایت ارجاع داده میشوید و سه مورد زیر همزمان اجرا میشود:
- پیامی با محتوای: سفارش شما با موفقیت ثبت شد شماره سفارش شما (*****) می باشد، از سایت دریافت میکنید.
- برای شما در پنل کاربری فاکتور صادر میشود که میتوانید آن را دانلود و یا پرینت کنید.
- پیامکی از سرشماره 09982001604 مبنی بر ثبت سفارش خود دریافت میکنید.
یک الی دو روزکاری هیرا سیلور فرصت دارد تا سفارش شما را پردازش و آماده ارسال کند و آن را تحویل پست، تیپاکس و یا پیک دهد.
به محض اینکه مرسوله شما در پنل پست یا تیپاکس ثبت شد، از طریق پیامک کد پیگیری مرسوله نیز برای شما پیامک میشود.
سیاستهای قیمت گذاری
قیمت روز نقره بر مبنای چند عامل تعیین میشود:
- قیمت جهانی اونس نقره
- قیمت ارز (دلار) بازار آزاد
- عرضه و تقاضا
- هزینه حمل و نقل و گمرکی (برای محصولات خارجی)
راهنمای امتیاز و پاداش مشتریان
با هدف قدردانی از مشتریان وفادار، هیرا سیلور طرح ارائه پاداش به مشتریان را اجرا نموده است.
در این طرح هیرا سیلور متناسب با رفتار و خرید مشتریان، مقداری نقره به کاربران و مشتریان هدیه میدهد. و در نهایت شما میتوانید این مقدار نقره کسب شده را با قیمت روز نقره به ریال تبدیل کنید.
راهنمای کاربران
شمش نقره یک قطعه جامد از جنس نقره خالص هست و معمولاً به شکل مستطیل ساخته میشه و برای سرمایهگذاری یا استفاده صنعتی کاربرد داره.
ساچمه نقره دانههای کوچک و گرد نقرهای هست که معمولاً برای مصارف صنعتی، ساخت جواهرات یا سرمایهگذاری استفاده میشه.
عیار نقره نشاندهنده خلوص اون هست.
عیار 999.9، (چهار 9) : نقره خالص بوده و مناسب برای سرمایهگذاری
عیار 999، (سه 9) : نقره خالص بوده و مناسب برای سرمایهگذاری
عیار 990، عیار نقره ایرانی
عیار 925، جواهرات نقره مانند انگشتر۷ دستبند و گردنبند با این عیار ساخته میشوند.
عیار 840، ظروف و وسایل دکوری نقرهای با این عیار ساخته میشوند.
نقره با عیار ۹۲۵ حاوی ۹۲.۵% نقره و ۷.۵% فلزات دیگهست (معمولاً مس)، در حالی که نقره عیار ۹۹۹ خالصتره و ۹۹.۹% نقره داره.
بله، شمش نقره به دلیل ارزش ذاتی و نوسانات قیمت، گزینه مناسبی برای سرمایهگذاری هست.
قیمت نقره در بازارهای جهانی مثل بورس فلزات لندن (LME) تعیین میشه و بر اساس عوامل اقتصادی، عرضه و تقاضا نوسان داره.
بستگی به هدف شما داره. ساچمه نقره برای مصارف صنعتی یا ساخت جواهرات مناسبتره، ولی برای سرمایهگذاری، شمش نقره گزینه بهتری هست. از طرفی ساچمه اجرت و کارمزدی نداره به عنوان نقره آب شده ارزش سرمایهگذاری دارد.
از فروشگاههای معتبر طلا و نقره، بازارهای فلزات گرانبها یا سایتهای آنلاین معتبر مثل هیرا سیلور
با خرید از مراکز معتبر، دریافت فاکتور و انجام آزمایش عیار سنجی یا همون ریگیری.
بله، نقره در تماس با هوا و رطوبت اکسید میشه و کدر میشه، اما با تمیز کردن براق میشه.
با استفاده از محلول آب و صابون، جوش شیرین یا محلولهای مخصوص تمیز کردن نقره.
بله، نقره به عنوان یک فلز گرانبها، معمولاً ارزش خودش رو در بلندمدت حفظ میکنه.
نقره استرلینگ همان نقره ۹۲۵ هست که ۹۲.۵% نقره و ۷.۵% فلزات دیگه داره. تمامی جواهرات از نقره استرلینگ ساخته میشن.
بله، اما حتماً از سایتهای معتبر و دارای مجوز خرید کنید.
بستگی به قوانین کشور داره. در ایران معمولاً خرید نقره برای سرمایهگذاری مالیات نداره.
با استفاده از ترازوهای دقیق که قابلیت اندازهگیری گرم و اونس رو دارن.
بله، نقره یک گزینه خوب برای پسانداز و حفظ ارزش پول هست.
البته که - کارتن و ضایعات آهن همه جا معامله میشه مگه میشه نقره که فلزی با ارزش است خریدار نداشته باشه. نقره حتی در بازارهای محلی هم به راحتی خرید و فروش میشه.
معمولاً نه، اما نقره استرلینگ ممکنه در برخی افراد حساسیت ایجاد کنه. بخاطر وجود ناخالصی
با نگهداری در جای خشک و دور از رطوبت و تمیز کردن منظم.
بله، شمش یا ساچمه نقره هدیهای ارزشمند و ماندگار هست.
نقره در دمای بالا ذوب میشه (حدود ۹۶۲ درجه سانتیگراد)، اما در دمای معمولی مقاومه.
بله، در برخی بانکها یا صرافیها میتونید نقره رو به عنوان وثیقه استفاده کنید.
بله، نقره در صنایع الکترونیک، خودروسازی، هوا فضا، آینه سازی، پزشکی، پنلهای انرژی خورشیدی و جواهرسازی کاربرد زیادی داره.
با انجام آزمایشهای ساده مثل تست آهنربا (نقره جذب آهنربا نمیشه) یا آزمایش اسید.
بله، اما نیاز به تجهیزات خاص و دمای بالا داره.
بله، نقره بهترین رسانای الکتریکی در بین فلزات هست.
جنستو بخری بزاری زیر سرت از همه بهتره.
بله، نقره خاصیت ضد باکتریال داره و در صنعت پزشکی استفاده میشه.
قیمت جهانیشو از سایت kitco.com و تریدینگ ویو و قیمت ایرانیشو از کانال تلگرامی هیرا سیلور
بستگی به فروشنده داره. برخی مراکز امکان خرید قسطی رو فراهم میکنن.
نقره به عنوان یک فلز گرانبها در سطح جهانی پذیرفته شده، اما به عنوان ارز رسمی استفاده نمیشه.
بله، اما بهتره در جای امن، خشک و دور از رطوبت و نور مستقیم خورشید نگهداری بشه.
بله، نقره به عنوان یک دارایی با ارزش میتونه به عنوان ارثیه منتقل بشه.
بله، اما باید قوانین گمرکی و مالیاتی کشور مقصد رو بررسی کنید.
بله، در برخی بانکها یا صرافیها میتونید نقره رو به عنوان وثیقه برای دریافت وام استفاده کنید. در خارج نه ایران
بله، نقره به دلیل ارزش ذاتی و نوسانات قیمت، گزینه مناسبی برای سرمایهگذاری بلندمدت هست.
بله، شمش یا ساچمه نقره هدیهای ارزشمند و ماندگار برای شرکتها و سازمانهاست.
بله، نقره به عنوان یک دارایی با ارزش میتونه به عنوان پشتوانه مالی استفاده بشه.
بله، نقره میتونه بخشی از سبد سرمایهگذاری شما برای دوران بازنشستگی باشه.
بله، اما به دلیل نوسانات قیمت، بهتره با احتیاط اقدام کنید.
شمش نقره به عنوان یک سرمایهگذاری مطمئن، حفظ ارزش در برابر تورم و همچنین برای مصارف صنعتی و ساخت جواهرات استفاده میشود.
شمشهای نقره معمولاً در وزنهای 5 گرم، 1 اونس، 50 گرم، 100 گرم، 250 گرم، 500 گرم، 1000 گرم و 100 اونس تولید میشوند.
نقره خالص معمولاً 99.9% (نقره 999) یا 99.99% (نقره 9999) خلوص دارد.
شمشهای نقره در دو نوع اصلی شمش ریختهگری (Cast Bar) و شمش stamped (مهر شده) تولید میشوند.
شمش ریختهگری سطحی ناهموار دارد و برای ذوب کردن مناسب است، در حالی که شمش مهر شده سطحی صاف و طرحدار دارد و معمولاً توسط برندهای معروف تولید میشود.
برخی از برندهای معروف شامل PAMP Suisse, Johnson Matthey, Perth Mint, Royal Canadian Mint , Nadir هستند.
تفاوتها در طراحی، ضمانت خلوص، و اعتبار برند است. برخی برندها مانند PAMP Suisse طرحهای هنری خاصی روی شمشها ایجاد میکنند.
بله، شمشهای برندهای معروف به دلیل اعتبار و طراحی خاص معمولاً قیمت بالاتری دارند.
بله، اما این کار نیاز به ابزار و تجهیزات خاص داره و ممکنه ارزش اون رو کاهش بده.
شمشهای PAMP Suisse به دلیل طراحی زیبا و خلوص بالا شناخته میشوند و معمولاً دارای گواهی اصالت هستند.
بله، این شمشها توسط ضرابخانه سلطنتی کانادا تولید میشوند و از کیفیت و خلوص بالایی برخوردارند.
خوش معاملهترین و نقدشوندهترین شمش در بازار ایران شمش نادیر ترکیه است.
شمشهای اماراتی دارای عیار 999 بوده ولی شمشهای برند نادیر 999.9 هست. برند نادیر در داخل ایران جا افتاده تر است.
بله، شمش نقره به عنوان یک سرمایهگذاری مطمئن و با نقدشوندگی بالا شناخته میشود.
به خلوص، وزن، برند، قیمت و گواهی اصالت (همون سرتیفیکیت) توجه کنید.
بله، ساچمههای نقره معمولاً از نقره با خلوص 99.9% ساخته میشوند.
عرف ساچمه ایرانی عیار 990 است ولی عیار 999 هم موجود است.
عرف ساچمه ایرانی عیار 990 است ولی عیار 999 هم موجود است.
قیمت ساچمه نقره بر اساس قیمت جهانی نقره و وزن آن تعیین میشود.
بله، نقره در معرض هوا و رطوبت ممکن است اکسید شود و تیره رنگ شود.
میتوانید از پاکتهای ضد هوا یا جعبههای مخصوص نگهداری نقره استفاده کنید.
بله، ساچمهها نیز باید در جای خشک و دور از رطوبت نگهداری شوند.
قیمت شمش نقره تحت تأثیر قیمت جهانی نقره، عرضه و تقاضا و شرایط اقتصادی جهانی است.
بله، شمش نقره به راحتی قابل خرید و فروش است.
بله، شمش نقره به عنوان یک سرمایهگذاری بلندمدت شناخته میشود.
این موضوع بستگی به قوانین کشور شما دارد. در برخی کشورها مثل ایران خرید شمش نقره معاف از مالیات است.
خیر، نقره خالص مغناطیسی نیست. یعنی جز آهن ربا نمیشود.
بله، شمش نقره قابل ذوب و استفاده مجدد است.
بله، شمشهای نقره با طراحی زیبا گزینه مناسبی برای هدیه هستند.
خیر، شمش نقره تاریخ انقضا ندارد.
خیر، شمش نقره بیشتر برای سرمایهگذاری و مصارف صنعتی استفاده میشود.
بله، برخی شرکتهای ایرانی شمش نقره تولید میکنند.
بله، در برخی مراکز میتوانید شمش نقره را با طلا تعویض کنید.
در بورس کالا گواهی شمش نقره معامله میشود.
بله، شمش نقره گزینه مناسبی برای شروع سرمایهگذاری در فلزات گرانبها است.